Política de Privacidade - AIQ Bridge

Última atualização: 22 de Setembro de 2025

1. Introdução

A AIQ Bridge ("nós", "nosso") valoriza sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você usa nosso serviço de integração.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações de Conta

• Nome da empresa/estabelecimento
• Email de contato
• Telefone comercial
• CNPJ (quando aplicável)

2.2 Dados de Integração

• Tokens de autenticação OAuth (Aiqfome/iFood)
• IDs de merchant/estabelecimento
• Configurações de integração

2.3 Dados Transacionais

• Informações de pedidos (sem dados pessoais de clientes finais)
• Status de pedidos
• Logs de sincronização
• Métricas de uso do serviço

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer e manter o serviço de integração
• Sincronizar dados entre plataformas Aiqfome e iFood
• Monitorar e melhorar o desempenho do serviço
• Enviar notificações importantes sobre o serviço
• Detectar e prevenir fraudes ou uso indevido
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas:

• Com as plataformas integradas (Aiqfome e iFood) conforme necessário para o funcionamento
• Com prestadores de serviço essenciais (hospedagem, monitoramento)
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Armazenamento seguro de credenciais
• Acesso restrito a dados sensíveis
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares

6. Retenção de Dados

Tipo de Dado	Período de Retenção
Dados de conta	Enquanto a conta estiver ativa + 6 meses
Logs de pedidos	90 dias
Tokens OAuth	Até revogação ou expiração
Logs de sistema	30 dias

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar exclusão de dados
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade de dados
• Obter informações sobre compartilhamento

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para:

• Manter sessões de usuário
• Armazenar preferências
• Garantir segurança

9. Dados de Menores

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores.

10. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, sempre com proteções adequadas.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do email cadastrado.

12. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados com base em:

• Execução de contrato (fornecimento do serviço)
• Consentimento (quando aplicável)
• Interesses legítimos (segurança, melhorias)
• Cumprimento de obrigações legais

13. Contato e DPO

Para questões sobre privacidade ou exercer seus direitos:

• Email: privacy@aiqbridge.com.br
• Encarregado de Dados (DPO): disponível via email

14. Autoridade de Supervisão

Você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre o tratamento de seus dados pessoais.